Frakt och leverans

Frakt och leverans

Här hittar du information om frakt, leveranstider och leveransalternativ när du handlar på lattviktsmotor.se.

Leveranstid

För produkter som finns i lager är normal leveranstid cirka 2–5 arbetsdagar.

Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagerstatus, leveranssätt och transportör. För stora, tunga eller skrymmande produkter kan leveranstiden vara längre.

Om en vara har en avvikande leveranstid eller om din beställning blir försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beror på produktens storlek, vikt och leveranssätt. Aktuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vissa produkter eller beställningar kan omfattas av fri frakt.

När flera produkter kan skickas tillsammans samfraktar vi dem i möjligaste mån.

Paketleverans

Produkter som kan skickas som paket levereras normalt till DHL:s utlämningsställe.

Vilket leveransalternativ som gäller för din beställning framgår i samband med köpet.

Önskar du ett annat leveransalternativ är du välkommen att kontakta oss. Observera att en ändring av leveranssätt kan innebära en annan fraktkostnad.

Hemleverans

Vissa större produkter kan skickas med hemleverans.

Vid hemleverans kontaktar transportören normalt mottagaren för att boka eller avisera leveransen.

Vilka leveransalternativ som finns tillgängliga och aktuell fraktkostnad visas i samband med beställningen.

Stora och skrymmande produkter

Stora, tunga eller skrymmande produkter kan behöva skickas på pall, som styckegods eller med annan anpassad transport.

Transportören kontaktar normalt mottagaren för att boka eller avisera leveransen.

För vissa produkter eller leveransadresser kan en särskild transportlösning krävas. Om detta påverkar leveransen eller medför en kostnad som inte redan framgått i samband med beställningen kontaktar vi dig innan leveransen genomförs.

Har du frågor om leverans av en större produkt är du välkommen att kontakta oss före beställning.

Hämta i butik

För produkter där alternativet är tillgängligt kan du välja att hämta din beställning i någon av våra butiker. Vilka alternativ som är tillgängliga framgår i samband med beställningen.

Vänta tills du har fått information från oss om att beställningen är klar för hämtning innan du åker till butiken.

Norrtälje
Abborrvägen 1
761 48 Norrtälje

Värmdö
Älvsbyvägen 9B
139 52 Värmdö

Beställningar med olika leveranstider

Om din beställning innehåller flera produkter med olika leveranstider försöker vi i första hand att samfrakta beställningen.

Det kan innebära att hela beställningen inväntar en produkt med längre leveranstid.

Om du önskar delleverans är du välkommen att kontakta oss. Om delleveransen innebär en extra fraktkostnad informerar vi dig om detta innan leveransen genomförs.

Transportskador

Kontrollera gärna försändelsen och varan så snart som möjligt efter leverans.

Om emballaget eller varan är skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Fotografera gärna både skadan och emballaget och spara emballaget tills ärendet är hanterat. Det hjälper oss vid hanteringen av transportskadan.

Om skadan är synlig redan vid leveransen är det viktigt att du uppmärksammar transportören på detta.

För dig som handlar som privatperson påverkar detta inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

Returfrakt vid ångrat köp

När du som privatperson använder din lagstadgade ångerrätt står du för den direkta kostnaden för att returnera varan till oss.

För produkter som kan skickas som vanligt paket bekostar du returfrakten.

Kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka en vara så hjälper vi dig med information om lämplig returhantering.

Retur av stora och skrymmande produkter

Stora, tunga eller skrymmande produkter som inte kan returneras som vanligt paket kan behöva returneras med pall, styckegods eller annan specialtransport.

Du som kund står vid utnyttjande av ångerrätten för den direkta kostnaden för returtransporten.

Kostnaden varierar beroende på bland annat produktens storlek, vikt, hämtningsadress och aktuella transportpriser. Som vägledning kan returtransporten i dagsläget uppgå till cirka 2 800 kr.

Kontakta oss gärna före köp om du vill ha en uppskattning av returkostnaden för en specifik produkt.

Kontakta oss gärna innan du returnerar en större eller skrymmande produkt så hjälper vi dig med information om lämpligt transportsätt.

Retur, ångerrätt och reklamation

Fullständig information om ångerrätt, återbetalning, reklamation och övriga villkor för köp finns i våra Köpvillkor.

Observera att retur på grund av ett ångrat köp och retur på grund av en reklamation hanteras på olika sätt. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader för att hantera reklamationen.

Frågor om frakt och leverans

Har du frågor om fraktkostnad, leveranstid eller leverans av en större produkt är du välkommen att kontakta oss.

Telefon: 0176-176 00

Epost: info@lattviktsmotor.se

Du hittar fler kontaktuppgifter och aktuella öppettider på sidan Kontakta oss.