Integritet & Kunduppgifter

Integritet & Kunduppgifter

Integritet & personuppgifter

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur Lättviktsmotor N Hyr AB samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du handlar hos oss, använder vår webbplats, skapar ett kundkonto eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Lättviktsmotor N Hyr AB, organisationsnummer 556289-6802, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

Lättviktsmotor N Hyr AB
Org.nr: 556289-6802
Abborrvägen 1
761 48 Norrtälje
Telefon: 0176-176 00

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilka tjänster du använder.

Det kan bland annat vara:

• namn
• adress och leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer
• personnummer eller organisationsnummer när det är nödvändigt
• kundnummer och uppgifter kopplade till ditt kundkonto
• order- och köphistorik
• information om produkter, serviceärenden, garantier, returer och reklamationer
• betalningsrelaterad information
• kommunikation med vår kundservice
• uppgifter som du själv lämnar till oss
• teknisk information om hur webbplatsen används, när sådan behandling är tillåten

Vi strävar efter att endast behandla de personuppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.

När samlar vi in personuppgifter?

Vi kan samla in personuppgifter när du exempelvis:

• genomför ett köp i vår webbshop
• handlar eller beställer en tjänst av oss
• skapar eller använder ett kundkonto
• blir medlem i vår kundklubb
• kontaktar vår kundservice
• lämnar in en produkt för service eller reparation
• gör en retur, reklamation eller ett garantiärende
• anmäler dig till nyhetsbrev eller annan marknadsföring
• deltar i en kampanj, tävling eller ett event
• använder vår webbplats
• på annat sätt lämnar uppgifter till oss

Vi kan även få vissa uppgifter från våra betalnings-, leverans- och samarbetspartners när det är nödvändigt för att hantera ett köp, en leverans eller en tjänst.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?
För att hantera köp och beställningar

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att kunna ta emot och administrera din beställning, leverera varor, hantera betalning samt kommunicera med dig om ditt köp.

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

För betalning

I samband med betalning kan nödvändiga uppgifter lämnas till den betalningsleverantör som används för köpet.

För privatkunder använder vi Klarna och för företagskunder använder vi Payer.

Betalningsleverantören kan vara självständigt personuppgiftsansvarig för delar av sin behandling. Information om hur respektive betalningsleverantör behandlar personuppgifter finns i deras egna integritetsvillkor.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter när betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör.

För leverans

För att kunna leverera din beställning kan vi lämna nödvändiga uppgifter, exempelvis namn, adress och telefonnummer, till den transportör eller logistikpartner som genomför leveransen.

För kundservice, garanti, service och reklamation

Vi behandlar personuppgifter för att kunna hjälpa dig med frågor, serviceärenden, garantier, reklamationer, returer och andra ärenden som rör våra produkter och tjänster.

I vissa fall kan nödvändiga uppgifter behöva delas med en tillverkare, leverantör eller annan samarbetspartner för att vi ska kunna hantera exempelvis ett garanti- eller serviceärende.

För kundkonto och kundklubb

Om du skapar ett kundkonto eller blir medlem i vår kundklubb behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera kontot eller medlemskapet och ge dig tillgång till de funktioner, erbjudanden och förmåner som hör till det.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vissa personuppgifter behöver vi behandla och spara för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

Den rättsliga grunden är då rättslig förpliktelse.

Marknadsföring och nyhetsbrev

Vi kan behandla dina kontaktuppgifter för att skicka relevant information om våra produkter, tjänster, erbjudanden och kampanjer när vi har rätt att göra det enligt gällande regler.

Behandlingen kan beroende på situationen ske med stöd av exempelvis samtycke eller berättigat intresse.

Du har alltid rätt att motsätta dig direktmarknadsföring.

I elektroniska marknadsföringsutskick finns möjlighet att avsluta prenumerationen. Om behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Cookies och webbplatsanalys

Lattviktsmotor.se använder cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och webbshoppen ska fungera. Andra cookies kan användas för exempelvis statistik, analys, funktionalitet och marknadsföring.

När ditt samtycke krävs används sådana cookies först efter att du har gjort ditt val.

Mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dina val finns i vår information om Cookies.

Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Personuppgifter kan däremot delas med företag och andra mottagare som behöver uppgifterna för att vi ska kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster eller uppfylla våra skyldigheter.

Det kan exempelvis vara:

• betalningsleverantörer, såsom Klarna och Payer
• transport- och logistikföretag
• leverantörer och tillverkare vid garanti- och serviceärenden
• leverantörer av webbshop, IT-system, drift och andra tekniska tjänster
• leverantörer av kommunikations- och marknadsföringstjänster
• myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras på ett sätt som säkerställer ett lämpligt skydd för personuppgifterna.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med de skyddsåtgärder som krävs.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för.

Hur länge uppgifterna behöver sparas varierar beroende på vilken typ av uppgift och behandling det gäller.

Uppgifter som hör till köp och transaktioner kan behöva sparas under den tid som krävs för att hantera köpet, garanti, reklamation och andra rättigheter och skyldigheter samt för att uppfylla krav enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.

Uppgifter kopplade till kundkonto eller kundklubb sparas så länge de behövs för att administrera kontot eller medlemskapet och därefter under den tid som är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller hantera eventuella krav.

Personuppgifter som behandlas för marknadsföring sparas inte längre än vad som är motiverat för ändamålet. Du kan när som helst motsätta dig direktmarknadsföring och, när behandlingen grundas på samtycke, återkalla ditt samtycke.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, förändring eller otillåten användning.

Tillgången till personuppgifter begränsas till de personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter eller uppdrag.

Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen ett antal rättigheter. Beroende på omständigheterna kan du bland annat ha rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära tillgång till dem
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära att personuppgifter raderas
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot viss behandling som grundas på berättigat intresse
• när som helst invända mot direktmarknadsföring
• i vissa fall få ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke

Dessa rättigheter gäller inte utan undantag. Vi kan exempelvis behöva behålla uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara även om du begär att uppgifterna ska raderas.

Kontakta oss om du vill använda någon av dina rättigheter.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller reglerna för behandling av personuppgifter förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Relaterad information

För information om köp i vår webbshop hänvisar vi till våra Köpvillkor.

Information om frakt och leveranser finns på sidan Frakt och leverans.

Information om övriga villkor för användning av webbplatsen och vår kundklubb finns under Allmänna villkor.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy, vill veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Lättviktsmotor N Hyr AB
Org.nr: 556289-6802
Abborrvägen 1
761 48 Norrtälje
Telefon: 0176-176 00

Aktuella kontaktuppgifter och öppettider hittar du på sidan Kontakta oss.